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jobs.lu : message d'empathie

UX : psychologie et formule de politesse sur jobs.lu

5 octobre 2015Olivier MattelartPas de commentairepsychologie, UXNon classé, UX

En matière d’expérience-utilisateur, la rapport à l’autre est construit en fonction de la capacité à se mettre à la place de l’autre, de témoigner de l’empathie pour ce qu’il est, ce qu’il ressent, afin de l’aider à réaliser des actions et de satisfaire ainsi des besoins. Cette approche de l’autre fait donc partie intégrante du…

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